A Fonalparadicsom webáruház nonstop elérhető, a rendeléseket a nap 24 órájában fogadjuk viszont a feldolgozásukat a háttérkiszolgálásban megváltozott munkarenddel tudjuk biztosítani a Decemberi ünnepi munkarendhez igazodva.
A logisztika munkarendje az alábbiak szerint alakul:
december 11. Péntek - munkanap, pénteki munkarendel 14 óráig
december 12. Szombat - munkanap/ cserenap, pénteki munkarenddel 14 óráig
december 23. Szerda - munkanap, pénteki munkarenddel 14 óráig
december 24. Csütörtök- munkaszüneti nap, Szent este
december 25. Péntek- munkaszüneti nap Karácsony
december 28., 29., 30 (hétfőtől- szerdáig) - munkanap normál munkarenddel 8-17
december 31. Csütörtök munkaszüneti nap szilveszter
január 1.Péntek munkaszüneti nap Újév
január 4-től pedig visszaáll a normál munkarend.
Az onlineügyfélszolgálatnajk bármikor lehet írni, a levelek feldolgozása a legközelebbi munkanapon történik.
Kérlek segítsétek munkánkat azzal, hogy mindent a megfelelő helyen és időben vesztek igénybe. A webáruház felületén minden információ elérhető, vásárlási feltételek, szállítási feltételek, fizetési módok, szolgálati közlemények, ajánlatok, egyéb tájékoztatók.
Az ügyfélszolgálat készséggel áll rendelkezésetekre a fenti feladatkörökben és megadott munkarend szerinti időintervallumokban, kérlek vegyétek figyelembe hogy telefonos ügyfélszolgálatot nem tartunk, telefonos rendelést nem áll módunkban felvenni ügyfélszolgálatról bövebben az alábbi linken olvashatsz:
Online Logisztikai ügyfélszolgálat >>>
A rendelések feldolgozása folyamatos, a pontos hibátlanul leadott rendelések azonnal feldolgozásra kerülnek, a hiányos rendelésekkel szemben előnyt élveznek. A megjegyzés rovatban kérlek hogy releváns információkat adjatok meg melyek segíthetik a kézbesítést, egyéb a termékekre vonatkozó érdeklődés vagy tanácsadás kérés nem releváns és akadályozza a rendelés feldolgozását. Érdeklődni a megrendelés előtt célszerű az info@fonalparadicsom.hu e-mail címen.
Tipp a leggyorsabb csomagkézbesítéshez!
A leggyorsabb csomagfeladás a GLS utánvétes, legyen az házhozszállítás vagy csomagpontos átvétel, mely azonnal feldolgozható, ezt követi a bankkártyás fizetés, melyről szinte azonnal van visszaigazolás sikeres fizetés esetén, az átutalásos fizetésnek több órás az átfutási ideje így többnyire másnap kerül feldolgozásra a rendelés és itt nagyban befolyásoló tényező a megváltozott munkarend is. (lásd munkaszüneti napok és pénteki munkarend)
A pick pack pontos szállítás decemberre felfüggesztésre került a zökkenőmentes csomagkézbesítés érdekében túlzsúfolt folyamatosan felfüggesztésre kerülő csomagpontok miatt.
